Zásady ochrany osobních údajů
Transparentní informace o zpracování vašich osobních údajů
Poslední aktualizace: 15. ledna 2025
1. Základní informace o zpracování
Společnost miraventhola s.r.o. se sídlem Chopinova 463, 739 61 Třinec, Česká republika, IČO: 12345678, jako správce osobních údajů, zpracovává vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Kontaktní údaje správce
Pro všechny dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese info@miraventhola.sbs nebo telefonicky na čísle +420 326 326 017.
2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
V rámci poskytování našich služeb strategického finančního plánování zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Jméno, příjmení, titul, datum narození, číslo občanského průkazu nebo pasu
E-mailová adresa, telefonní číslo, adresa trvalého bydliště, korespondenční adresa
Informace o příjmech, výdajích, majetku, závazcích a finančních cílech
IP adresa, údaje o prohlížeči, informace o zařízení, cookies a podobné technologie
3. Účely a právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely a na základě uvedených právních základů:
- Poskytování finančního poradenství - na základě smlouvy o poskytování služeb
- Komunikace s klienty - na základě oprávněného zájmu správce
- Plnění právních povinností - na základě právní povinnosti (archivace dokumentů, daňová evidence)
- Marketingové aktivity - na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu
- Analýza využívání webových stránek - na základě oprávněného zájmu
- Ochrana před podvody - na základě oprávněného zájmu správce
Zpracování citlivých údajů
V případě, že v rámci finančního poradenství zpracováváme citlivé osobní údaje týkající se vašeho zdravotního stavu (například při plánování zdravotního pojištění), činíme tak pouze na základě vašeho výslovného souhlasu.
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů zpracování:
- Smluvní vztahy: po dobu trvání smlouvy a následně 10 let z důvodu možných právních nároků
- Daňová evidence: 10 let od konce zdaňovacího období
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu, maximálně však 5 let
- Webové cookies: podle typu od ukončení relace do 2 let
- Komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
Bezpečné vymazání dat
Po uplynutí doby uchovávání jsou všechny osobní údaje bezpečně vymazány pomocí certifikovaných metod, které znemožňují jejich obnovení. Proces vymazání je dokumentován a auditován.
5. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu a za následujících okolností:
Zpracovatelé osobních údajů
- IT poskytovatelé: hostingové služby, cloudová úložiště, systémy pro správu zákazníků
- Komunikační služby: e-mailové platformy, SMS brány, poštovní služby
- Analytické služby: nástroje pro analýzu návštěvnosti webových stránek
- Účetní služby: externí účetní kancelář pro vedení účetnictví
Předávání do třetích zemí
Některé naše služby mohou zahrnovat předávání údajů do zemí mimo EU. V takovém případě zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
6. Vaše práva jako subjektu údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme a za jakým účelem.
Právo na opravu
Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme.
Právo na vymazání
Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání svých osobních údajů z našich systémů.
Právo na omezení
Můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů v určitých situacích.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném formátu a přenést je jinému správci.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro marketingové účely.
Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu info@miraventhola.sbs nebo písemně na naši adresu. Žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení. V případě složitých žádostí můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce s řádným odůvodněním.
7. Bezpečnost osobních údajů
Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Přijali jsme následující technická a organizační opatření:
Technická opatření
- Šifrování dat při přenosu i uložení pomocí protokolů SSL/TLS
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
- Zabezpečené servery s omezením fyzického přístupu
- Automatické zálohování dat s možností rychlého obnovení
- Monitorování bezpečnostních událostí 24/7
Organizační opatření
- Pravidelné školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů
- Přístup k údajům pouze na základě oprávnění a potřeby znát
- Smluvní zavázání všech zpracovatelů k ochraně údajů
- Pravidelné kontroly dodržování bezpečnostních postupů
- Plán reakce na bezpečnostní incidenty
8. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku:
Typy používaných cookies
- Nezbytné cookies: zajišťují základní funkčnost webu, nelze je zakázat
- Funkční cookies: umožňují personalizaci a ukládání preferencí
- Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají
- Marketingové cookies: používají se pro cílené zobrazování reklam
Správa cookies
Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat v souladu se změnami našich služeb nebo právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.
Historie změn
- 15. ledna 2025: Aktualizace informací o zpracovatelích a bezpečnostních opatřeních
- 10. listopadu 2024: Doplnění informací o cookies a sledovacích technologiích
- 5. září 2024: Úprava informací o době uchovávání údajů
- 20. června 2024: První verze zásad ochrany osobních údajů
10. Stížnosti a kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo se domníváte, že došlo k porušení pravidel ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.
Kontaktní informace pro ochranu údajů
E-mail: info@miraventhola.sbs
Telefon: +420 326 326 017
Adresa: Chopinova 463, 739 61 Třinec, Česká republika
Úřední hodiny: Pondělí - Pátek, 8:00 - 16:00
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.